Чехия: обычаи и правила поведения

Путешествие в Чехию. В статье описываются обычаи и правила поведения в Чехии: при личном общении, при поседении гостей, при деловых встречах и ведении бизнеса. Статья ориентирована на иностранцев, приезжающих в Чехию на отдых или по делу.

1. Общие правила

Встреча и приветствие

• Начальное приветствие произносится формально и сдержано.
• Большинство приветствий включают в себя рукопожатие, непосредственный контакт взглядами, и формальное приветствие, соответствующее текущему времени суток.
• Следует дождаться приглашения, прежде чем называть кого-то по имени, или использовать неформальное приветствие, поскольку и то, и другое являются признаками дружбы.
• Предложение перейти к неформальному общению обычно исходит от женщин, от более старшего собеседника, или от собеседника с более высоким статусом.
• Переход к неформальному приветствию без приглашения оскорбляет собеседника, и может восприниматься, как попытка унизить его.

Подарки

• Если вы приглашены на ужин, то для хозяйки следует приготовить коробку хорошего шоколада или цветы, а для хозяина – бутылку вина или хорошего бренди.
• В общем случае, дарить цветы следует осторожно, поскольку некоторые люди в возрасте старше 35 лет часто находят в цветах романтический подтекст.
• Если вы дарите цветы, дарите нечетное их число, но не 13. Последнее считается несчастливым числом.
• Не дарите лилии калы, поскольку они используются на похоронах.
• При получении, подарки обычно открываются.

Поведение за ужином

Если вы посещаете чешский дом:

• Приходите вовремя.
• Снимайте обувь при входе.
• Ожидайте, что к вам будут относиться очень вежливо и уважительно.
• Одевайтесь скромно, при этом одежда должна быть высокого качества.
• Не обсуждайте вопросы, связанные с бизнесом. Чехи не смешивают свой бизнес и частную жизнь.
• В Чешской Республике, поведение за столом можно отнести к формальному.
• Оставайтесь на ногах, пока вам не предложат сесть. Вам могут указать конкретное место за столом.
• Во время еды вилка держится в левой руке, а нож – в правой.
• Не начинайте есть до тех пор, пока не приступит к еде хозяйка.
• При неформальной встрече салфетка остается сложенной рядом с тарелкой. При формальной встрече, салфетка разворачивается, и кладется на колени.
• Самая старшая женщина, или самый уважаемый гость, как правило, обслуживается первым.
• Всегда отказывайтесь от добавки, при первом ее предложении. Дождитесь, чтобы хозяйка повторила предложение.
• Во время еды похвалите блюдо. Это позволит хозяйке обсудить продукты и приготовление пищи.
• Если вы закончили есть, положите вилку и нож параллельно друг другу поперек правой стороны вашей тарелки.

2. Правила поведения в бизнесе

Деловые встречи

• Договоры о встрече обязательны и должны проводиться заранее.
• Письма должны направляться на адрес компании, а не быть адресованы конкретному лицу. Это предотвратит задержку получения письма, если адресуемый человек находится вне офиса.
• Не планируйте встречу на вторую половину пятницы, поскольку многие чехи уезжают в загородные коттеджи после ленча.
• Большинство организаций закрываются в августе.
• Пунктуальность встречи воспринимается очень серьезно.
• Первичная встреча планируется для того, чтобы познакомиться друг с другом, и увидеть, воспринимают ли ваши партнеры из Чехии вас, как заслуживающего доверие человека. Первая встреча может происходить не с лицом, принимающим решения, а с лицом, принимающим посетителей.
• Перед обсуждением деловых вопросов, приветствуются незначительные разговоры, служащие для знакомства.
• Во время разговора не отводите взгляда.
• Не снимайте вашего пиджака, пока этого не сделает чех самого высокого ранга.
• Презентации должны быть точными, детальными и полными.
• Представляйте схемы и цифровые данные для подкрепления своих слов.

Общение

• В общение чехи одновременно и формальны, и уклончивы.
• Они пытаются не наносить намеренных оскорблений, и часто делают отступления, или меняют тему, чтобы не оскорбить чьих-то чувств.
• Чехи не конфронтационны, и часто принимают обходной подход в ведении бизнеса.
• Если они опускают взгляд и замолкают, это означает, что они чувствуют себя не комфортно в связи со сказанным вами.

Переговоры

• Для того чтобы ваши чешские партнеры привыкли к вам, и стали чувствовать себя комфортно и дружественно, потребуется несколько встреч.
• Вежливость не дает чехам твердо заявить «нет». Однако такие фразы, как «это сложно» или «посмотрим», часто являются отказом.
• Бизнес ведется неторопливо. Вам следует быть терпеливым, и не расстраиваться по поводу строгого соблюдения протокола. Для выработки решения может потребоваться несколько встреч.
• Избегайте тактики давления.
• Чехи, как правило, предлагают то, чего они ожидают, и не часто выдвигают контрпредложения.

Таковы должны быть правила поведения при путешествии в Чехию. Может быть, кому-то они покажутся слишком строгими, но такова эта страна со строгими правилами и пунктуальными людьми. Приятного путешествия и знания правил!

источник: «Квинтэссенция» (http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/czech.html)