Путешествие в Чехию. В статье описываются обычаи и правила поведения в Чехии: при личном общении, при посещении гостей, при деловых встречах и ведении бизнеса. Статья ориентирована на иностранцев, приезжающих в Чехию на отдых или по делу. Итак, как сбея вести если Вы приехали в Чехию?
1. Общие правила
Встреча и приветствие
- Начальное приветствие произносится формально и сдержано.
- Большинство приветствий включают в себя рукопожатие, непосредственный контакт взглядами, и формальное приветствие, соответствующее текущему времени суток.
- Следует дождаться приглашения, прежде чем называть кого-то по имени, или использовать неформальное приветствие, поскольку и то, и другое являются признаками дружбы.
- Предложение перейти к неформальному общению обычно исходит от женщин, от более старшего собеседника, или от собеседника с более высоким статусом.
- Переход к неформальному приветствию без приглашения оскорбляет собеседника, и может восприниматься, как попытка унизить его.
Подарки
- Если вы приглашены на ужин, то для хозяйки следует приготовить коробку хорошего шоколада или цветы, а для хозяина – бутылку вина или хорошего бренди.
- В общем случае, дарить цветы следует осторожно, поскольку некоторые люди в возрасте старше 35 лет часто находят в цветах романтический подтекст.
- Если вы дарите цветы, дарите нечетное их число, но не 13. Последнее считается несчастливым числом.
- Не дарите лилии калы, поскольку они используются на похоронах.
- При получении, подарки обычно открываются.
Поведение за ужином
Если вы посещаете чешский дом:
- Приходите вовремя.
- Снимайте обувь при входе.
- Ожидайте, что к вам будут относиться очень вежливо и уважительно.
- Одевайтесь скромно, при этом одежда должна быть высокого качества.
- Не обсуждайте вопросы, связанные с бизнесом. Чехи не смешивают свой бизнес и частную жизнь.
- В Чешской Республике, поведение за столом можно отнести к формальному.
- Оставайтесь на ногах, пока вам не предложат сесть. Вам могут указать конкретное место за столом.
- Во время еды вилка держится в левой руке, а нож – в правой.
- Не начинайте есть до тех пор, пока не приступит к еде хозяйка.
- При неформальной встрече салфетка остается сложенной рядом с тарелкой. При формальной встрече, салфетка разворачивается, и кладется на колени.
- Самая старшая женщина, или самый уважаемый гость, как правило, обслуживается первым.
- Всегда отказывайтесь от добавки, при первом ее предложении. Дождитесь, чтобы хозяйка повторила предложение.
- Во время еды похвалите блюдо. Это позволит хозяйке обсудить продукты и приготовление пищи.
- Если вы закончили есть, положите вилку и нож параллельно друг другу поперек правой стороны вашей тарелки.
2. Правила поведения в бизнесе
Деловые встречи
- Договоры о встрече обязательны и должны проводиться заранее.
- Письма должны направляться на адрес компании, а не быть адресованы конкретному лицу. Это предотвратит задержку получения письма, если адресуемый человек находится вне офиса.
- Не планируйте встречу на вторую половину пятницы, поскольку многие чехи уезжают в загородные коттеджи после ленча.
- Большинство организаций закрываются в августе.
- Пунктуальность встречи воспринимается очень серьезно.
- Первичная встреча планируется для того, чтобы познакомиться друг с другом, и увидеть, воспринимают ли ваши партнеры из Чехии вас, как заслуживающего доверие человека. Первая встреча может происходить не с лицом, принимающим решения, а с лицом, принимающим посетителей.
- Перед обсуждением деловых вопросов, приветствуются незначительные разговоры, служащие для знакомства.
- Во время разговора не отводите взгляда.
- Не снимайте вашего пиджака, пока этого не сделает чех самого высокого ранга.
- Презентации должны быть точными, детальными и полными.
- Представляйте схемы и цифровые данные для подкрепления своих слов.
Общение
- В общение чехи одновременно и формальны, и уклончивы.
- Они пытаются не наносить намеренных оскорблений, и часто делают отступления, или меняют тему, чтобы не оскорбить чьих-то чувств.
- Чехи не конфронтационны, и часто принимают обходной подход в ведении бизнеса.
- Если они опускают взгляд и замолкают, это означает, что они чувствуют себя не комфортно в связи со сказанным вами.
Переговоры
- Для того чтобы ваши чешские партнеры привыкли к вам, и стали чувствовать себя комфортно и дружественно, потребуется несколько встреч.
- Вежливость не дает чехам твердо заявить «нет». Однако такие фразы, как «это сложно» или «посмотрим», часто являются отказом.
- Бизнес ведется неторопливо. Вам следует быть терпеливым, и не расстраиваться по поводу строгого соблюдения протокола. Для выработки решения может потребоваться несколько встреч.
- Избегайте тактики давления.
- Чехи, как правило, предлагают то, чего они ожидают, и не часто выдвигают контрпредложения.
Таковы должны быть правила поведения при путешествии в Чехию. Может быть, кому-то они покажутся слишком строгими, но такова эта страна со строгими правилами и пунктуальными людьми. Приятного путешествия и знания правил!
источник: «Квинтэссенция» (http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/czech.html)
некоторые пункты порадовали например: «Не снимайте вашего пиджака, пока этого не сделает чех самого высокого ранга» )))