Италия. Деловой туризм

Италия. Что необходимо знать об Италии в деловой поездке.

История, культура и традиции Италии, являются большим источником гордости населения страны. Здесь особо ценят интеллект, образование, изобретательность, хорошее воображение и логику. Межличностные отношения скрупулезно поддерживаются, особая ценность и гордость каждого итальянца это его семья, родные и близкие.

Встречи и приветствия

В ходе деловой или социальной встречи необходимо пожать руки всем присутствующим – мужчинам, женщинам и детям. Уходите – рукопожатие повторяется. Есть одно но, женщины протягивают руку для приветствия мужчин первыми. Хорошие друзья, не исключения мужчины могут обменяться поцелуями в обе щеки.

Италия. Имена и фамилии

Имена и фамилии при обращении к итальянцу приветствуются, по именам можно будет называть только тогда, когда отношения становятся дружескими. Женщины Италии практически всегда используют свою девичью фамилию, особенно в бизнесе и при составлении правовых документов. Вне бизнеса, переговорах, деловых встречах, женщины используют фамилию мужа или сочетание девичьей фамилии и фамилии мужа.

Язык жестов

Поддерживайте зрительный контакт во время разговора. В противном случае итальянцы могут подумать, что вы что-то утаиваете или скрываете. Подозвать официанта или официантку, поднять указательный палец.

Корпоративная культура

Итальянцы ценят пунктуальность деловых встреч, и ожидают, что вы будете делать то же самое, обязательно позвоните с объяснением, если опаздываете на встречу. Опоздание в бизнесе с нелепым объяснением рассматривается как пренебрежение и нежелание сотрудничать.

Визитные карточки используются только в бизнесе и при деловых встречах, не стоит просить визитку, если у Вас только дружеские отношения. Визитными карточками обмениваются только на первом деловом заседании, повторное вручение считается не корректным. Визитные карточки раздаются всем участникам заседания или встречи. После вручения обязательно прочтите содержимое визитки, и только после этого убирайте ее не просто в карман, а в визитницу, деловой блокнот или портмоне.

Английский язык при переговорах приветствуется, но лучше уточнить данные вопросы заранее, чтобы пригласить переводчика. Все деловые встречи начинаются сразу, после несколько минутной светской беседы. При встречах может использоваться последовательный перевод.

Итальянцы любят иметь дело с людьми, которых они знают и которым доверяют. Они также склонны считать, что работа не должна быть обузой и воспринимать ее слишком серьезно. Отношения должны быть прибыльными, на взаимовыгодных условиях.

Прагматизм и талант к импровизации считаются ключами к успеху. Протокол, регламент и организации деловых встреч, переговоров часто игнорируются. Переговоры обычно требуют времени и терпения. Не ускоряйте временной показатель их проведения, итальянцы могут неправильно понять такие действия, и истолковать это как слабость.

Итальянские компании склонны быстро выявлять и использовать ниши в бизнесе, не делая углубленного изучения. Стратегические планы составляются редко, и никогда не имеют долгосрочной перспективы. Совещание носят стиль неформального общения, и не имею конструктивизма. Бизнес-решения, часто принимаются и согласовываются на частных встречах, в неформальных обстановках, перед главным заседанием. Не назначайте встречи в номерах гостиниц или на съемных командировочных квартирах, к вам ни кто не придет.